Service client
Une question ?
Une question ?
On est là pour vous.
Notre équipe répond à toutes vos questions sur vos commandes, vos produits ou votre routine capillaire.
Email
Réponse sous 24h les jours ouvrés
contact@borabella.fr
contact@borabella.fr
Horaires du service client
Lundi — Vendredi · 9h00 à 18h00
Suivi de commande
Expédition sous 24h · Livraison 48h en France
Suivre ma commande →
Suivre ma commande →
Garantie 30 jours
Satisfaite ou remboursée, sans condition, sans retour imposé. Un simple email suffit.
Envoyez-nous un message
Réponse garantie sous 24h les jours ouvrés.
Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Aucun spam.
Message envoyé !
Merci de nous avoir contactées. Notre équipe vous répondra dans les 24 heures ouvrées.
Questions fréquentes
Les commandes sont expédiées sous 24h les jours ouvrés. Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition. La livraison en France métropolitaine prend 48h.
Vous avez 30 jours pour nous contacter si vous n'êtes pas satisfaite. Envoyez-nous un simple email avec votre numéro de commande. Nous procédons au remboursement intégral sous 5 jours ouvrés, sans retour produit imposé.
Absolument. Nos formules sont 0% formaldéhyde, conformes aux normes européennes de sécurité cosmétique. La liste INCI complète est disponible sur chaque fiche produit et compatible avec l'application Yuka.
Nous n'avons pas de service téléphonique pour le moment, mais notre équipe email est très réactive — réponse garantie sous 24h. Utilisez le formulaire ci-contre ou écrivez-nous directement à contact@borabella.fr